Politique de paiement

Softdwellio (ci-après « nous ») est une boutique en ligne offrant des méthodes de paiement sécurisées et pratiques, afin de garantir une expérience d’achat fluide.

1. Moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• JCB
• Mastercard
• VISA

Tous les paiements sont effectués en euros (€) et les informations de paiement sont protégées par un cryptage sécurisé afin de garantir la confidentialité des données personnelles et financières.

2. Processus de paiement

• Vérifiez les produits dans votre panier, puis cliquez sur « Passer la commande » ;
• Saisissez vos informations de livraison et vos coordonnées ;
• Sélectionnez un moyen de paiement et effectuez le paiement (en euros (€)) ;
• Une fois le paiement effectué, un numéro de commande sera généré et un email de confirmation vous sera envoyé, incluant le détail de votre commande et les informations de paiement.

3. Sécurité du paiement

• Nous utilisons des technologies de cryptage sécurisées pour protéger les informations de transaction ;
• Vos informations de paiement ne sont pas stockées ni utilisées à d’autres fins que la transaction ;
• Nous recommandons de réaliser vos paiements dans un environnement réseau sécurisé pour éviter toute fuite d’informations.

4. Gestion des paiements échoués

• En cas d’échec du paiement, veuillez vérifier vos informations et le solde de votre compte ;
• Si le problème persiste, contactez notre équipe de support pour obtenir de l’aide ;
• Nous pouvons, selon la situation, vous conseiller d’utiliser un autre moyen de paiement pour finaliser votre commande.

5. Factures et reçus

• Après un paiement réussi, vous recevrez une facture électronique comme preuve de paiement ;
• La facture inclut le numéro de commande, le montant payé (en €) et le moyen de paiement utilisé.

6. Contact

Pour toute question liée au paiement, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 875 CASEY RD, EAST AMHERST, NY 14051, United States
Téléphone : +1 (512) 826-4078
E-mail : team@softdwellio.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9h00 à 17h00 (CET)