RGPD

Softdwellio (ci-après « nous ») accorde une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

1. Données collectées

Lors de l’utilisation du site et de vos commandes, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Informations de commande : adresse de livraison, informations de paiement, historique des achats ;
• Données de navigation : pages consultées, actions effectuées, préférences ;
• Données de cookies : utilisées pour les fonctionnalités du site, l’analyse et les services personnalisés.

2. Finalités de l’utilisation des données

Les données collectées sont uniquement utilisées pour :

• Exécution du contrat : traiter vos commandes, livrer vos produits et fournir les services associés ;
• Consentement explicite : envoi de newsletters, informations marketing et recommandations personnalisées (utilisé uniquement avec votre consentement préalable) ;
• Respect des obligations légales : à des fins fiscales, comptables et réglementaires ;
• Intérêts légitimes : améliorer l’expérience utilisateur, prévenir la fraude et assurer la sécurité.

3. Stockage et sécurité des données

• Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés ;
• Les données de cookies nécessitent votre consentement avant utilisation et peuvent être gérées ou supprimées via les paramètres de votre navigateur ;
• Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité, puis supprimées de manière sécurisée.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous collectons ;
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données lorsque la loi le permet ;
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour le traitement des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

5. Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles ou au RGPD, vous pouvez nous joindre :

Adresse : 875 CASEY RD, EAST AMHERST, NY 14051, United States
Téléphone : +1 (512) 826-4078
E-mail : team@softdwellio.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9h00 à 17h00 (CET)